Vous voulez commander votre carte Visa Neero mais vous ne savez pas exactement quels documents fournir ? Cet article vous guide étape par étape pour éviter tout blocage pendant le processus et obtenir votre carte rapidement.
C’est quoi la carte Visa Neero ?
La carte Visa Neero, gratuite et prépayée, est délivrée par la fintech camerounaise Neero. Elle permet de payer partout dans le monde, même sans compte bancaire classique.
✅ Idéale pour : achats en ligne, formations (Udemy, Coursera), pubs Facebook, outils pro (Canva, GitHub, ArchiCAD), etc.
Qui peut commander la carte Visa Neero ?
- Tous les résidents du Cameroun.
- Les Camerounais vivant à l’étranger ayant une pièce d’identité camerounaise valide.
Elle est parfaite pour les étudiants, entrepreneurs et utilisateurs du digital en quête d’une solution simple et sécurisée pour leurs paiements en ligne.
Quels documents sont obligatoires ?
Pour commander votre carte, préparez les documents suivants :
- Une pièce d’identité camerounaise valide (CNI, passeport ou récépissé)
- Une photo de profil claire
- Votre géolocalisation (activée dans l’appli)
- Un justificatif de domicile (si demandé)
- Votre NIU (Numéro d’Identifiant Unique)
Ces documents sont indispensables pour vérifier votre identité, respecter les exigences de la réglementation bancaire et garantir une émission sécurisée de votre carte Visa Neero.
Comment envoyer vos documents dans l’application Neero ?
Comment envoyer vos documents dans l’application Neero ?
Après avoir ouvert votre compte Neero, vous recevrez un message confirmant la création de votre carte. Cliquez sur « Continuer », puis sur « Compléter mon profil » pour démarrer la procédure.
1. Géolocalisation
L’application vous localise automatiquement. Il vous suffit ensuite de cliquer sur « Envoyer votre plan », puis de renseigner votre région, votre ville et votre quartier de résidence.
🔗 Pour plus de détails sur cette étape, découvrez comment soumettre sa localisation Google Maps dans l’app Neero pas à pas.
2. Vérification d’identité
Choisissez la pièce d’identité que vous souhaitez utiliser (CNI, passeport ou récépissé), puis saisissez son numéro et sa date d’expiration. Vous devez ensuite filmer le recto et le verso du document, puis prendre un selfie net sans lunettes. Enfin, soumettez l’ensemble pour vérification.
3. Soumission du NIU
Une fois vos documents validés (généralement sous 24h), l’application vous invite à fournir votre NIU.
– Si vous l’avez déjà : cliquez sur « Oui », entrez votre numéro et validez.
– Si vous ne l’avez pas : cliquez sur « Non, je veux que Neero crée pour moi », payez les 1 500 FCFA, remplissez le formulaire, et vous recevrez votre NIU sous 24h via WhatsApp ou le chat de l’appli. Vous pourrez ensuite reprendre la procédure.
Que faire si ma commande est bloquée à cause d’un document ?
Si l’un de vos documents est flou, illisible ou ne correspond pas aux pièces exigées, il sera automatiquement rejeté.
Mais pas d’inquiétude : le service client Neero vous contactera directement par téléphone pour vous expliquer la raison du blocage et vous guider pour le corriger.
👉 Et si vous rencontrez des difficultés à tout moment du processus, vous pouvez contacter le service client dès l’ouverture de l’application Neero. Il suffit de cliquer sur l’icône WhatsApp située en bas de l’écran, intitulée « Service client Neero ».
🎯 Ne perdez pas de temps : préparez vos documents à l’avance pour activer votre carte Visa Neero sans accroc.
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